Customer Quality Engineer

Your mission, roles and responsibilities

Main Purpose of the job主要工作目的

    负责客户端质量问题快速反应，减少客户抱怨；
    推动问题改善，削减外部质量损失成本；
    客户关系维护，提高客户满意度 ；

Main Job Responsibilities & Missions主要岗位职责及任务

    负责客户端质量问题统筹响应，负责问题分析并推动内外部问题改善，客诉目标达成；
    汇总客户端问题数据&信息，形成质量日报并通报相关人员；
    客户关系维护，定期拜访+管理会议沟通，TCS达成目标；
    对客户系统进行定期维护，按时提交客户要求资料，客户绩效月度确认； 
    驻厂人员日常工作管理（招聘、技能培训等）；
    售后投诉问题清单分析+索赔申诉处理；
    负责对应客户审核及特殊要求；
    负责变更管理客户端资料的提交及交付状态确认；
    完成N+1交办的其它工作任务；

其他任务  Other and specific missions

    遵守公司HSE的各项规章制度
    与其他职能部门的密切合作，建立强有效的内外部合作关系
    直属经理交给的其他临时任务 

Leadership Competence Requirement 领导力能力要求

    管理复杂性；
    结果驱动；
    与他人合作

Additional or Special Skills 附加或特殊工作技能    对公司的业务活动有关的所有信息严加保密（但中国有关机构要求的除外），并对合同中定义的所有机密严加保密
    知悉并严格遵守佛吉亚《道德规范》，依据佛吉亚《管理规范》行事、并以身作则
    知悉并严格遵守利益冲突的相关规定

Qualifications 任职资格    学历要求：本科及以上（能力突出者大专学历亦可）；
    专业：理工科背景；
    工作经验：3年及以上质量工作经验，有汽车行业工作经验者优先；
    技术能力及其他能力要求：
    熟悉PPAP/APQP/PFMEA/SPC/MSA及质量七大工具，擅长8D分析方法；
    良好的人际沟通及问题解决能力，抗压能力强，能接受短期出差；
    英语CET-4及以上。